La pompe à chaleur affiche code erreur 35 : un signal fréquent sur certains modèles Atlantic lorsqu’un réglage manuel du dip switch est incohérent avec l’électronique de l’unité. Cet article décrit, de façon pragmatique et technique, les étapes pour identifier l’origine, tester les paramètres et corriger erreur sans engager de démontage inutile. Le cas présenté suit l’intervention de la société fictive ThermoBat, appelée pour une panne sur une installation résidentielle équipée d’un module intérieur Atlantic : l’unité refusait de fonctionner normalement et affichait un défaut lié au commutateur Manual/Auto. Avant toute manipulation, la méthode préconisée consiste à collecter des preuves visuelles, réaliser une réinitialisation contrôlée, puis procéder à une vérification du paramétrage Atlantic et du réglage dip switch. Les solutions proposées couvrent les corrections simples accessibles à un technicien qualifié et les signaux qui exigent l’intervention d’un professionnel. Des extraits de guides techniques et des références utiles sont intégrés pour faciliter le diagnostic code erreur et l’usage du manual utilisateur Atlantic.
- Point clé : le code erreur 35 signale souvent un problème de commutateur Manual/Auto ou un dip switch laissé en position non compatible.
- Préconisation : documenter l’affichage (photo/vidéo), couper l’alimentation 7 minutes et relancer pour identifier si l’erreur persiste.
- Action : vérifier le réglage manuel du dip switch, comparer au paramétrage Atlantic attendu et corriger selon le manuel.
- Si le problème persiste : solliciter un diagnostic approfondi par un professionnel certifié.
Comprendre le code erreur 35 Atlantic et l’origine d’une erreur dip switch
Le code erreur 35 correspond généralement à un dysfonctionnement du commutateur Manual/Auto sur l’unité intérieure. Le système détecte une position anormale ou un signal persistant en ON qui empêche le fonctionnement normal. Les causes peuvent être mécaniques (contact défectueux), électriques (surtension, parasite) ou de configuration (dip switch non conforme au paramétrage Atlantic souhaité).
Dans l’exemple de ThermoBat, le technicien a relevé que le dip switch avait été modifié lors d’une intervention antérieure et que la position ne correspondait pas au mode attendu pour une régulation via télécommande filaire. Cette incohérence a activé la protection d’auto-diagnostic.
- Causes possibles : switch bloqué, faux contact, paramètre mal renseigné.
- Conséquences : blocage mode auto, erreurs répétées et démarrages impossibles.
- Indices visuels : voyants clignotants, affichage du code erreur 35 sur la télécommande ou l’écran.
| SymptĂ´me | Cause probable | Action rapide |
|---|---|---|
| Affichage code erreur 35 | Commutateur Manual/Auto en position ON bloquée | Photographier l’écran, couper l’alimentation 7 minutes, vérifier dip switch |
| Voyants clignotent | Signalisation d’un état anormal détecté par l’électronique | Filmer le clignotement, consulter le manuel utilisateur Atlantic |
| Unité ne démarre pas | Paramétrage incohérent dip switch vs télécommande | Comparer réglages, corriger dip switch ou solliciter un technicien |
Insight : l’identification correcte des causes évite des interventions mécaniques inutiles et oriente vers une correction du réglage dip switch lorsque possible.
Vérifications préliminaires : collecte d’informations et réinitialisation contrôlée
Avant toute manipulation du dip switch, il est impératif de documenter l’état de l’appareil. Une photographie de l’écran de la télécommande filaire et une vidéo du clignotement des voyants facilitent le diagnostic code erreur. Ces éléments permettent de présenter un dossier clair au service technique ou à l’installateur.
Ensuite, appliquer la procédure de réinitialisation : couper l’alimentation au niveau du disjoncteur dédié, attendre au moins 7 minutes pour assurer la remise à zéro de l’électronique, puis rétablir l’alimentation et observer le comportement de l’unité.
- Photographier l’écran si un code est affiché.
- Filmer le clignotement des voyants si une télécommande infrarouge est utilisée.
- Effectuer une coupure Ă©lectrique de 7 minutes minimum avant toute autre action.
| Étape | But | Résultat attendu |
|---|---|---|
| Documentation visuelle | Aider au diagnostic Ă distance | Identification des codes et des motifs de clignotement |
| Réinitialisation 7 minutes | Remise à zéro de l’électronique | Redémarrage sans code si défaut transitoire |
| Observation post-réinitialisation | Constater persistance ou disparition du code | Décision : correction simple ou appel professionnel |
Insight : la documentation et la réinitialisation déterminent si l’intervention sera limitée à un réglage manuel ou nécessite une expertise plus poussée.
Procédure pour corriger un réglage manuel incorrect du dip switch
La correction du réglage dip switch doit être réalisée par un technicien qualifié. La procédure générale consiste à vérifier la position du commutateur, la comparer aux prescriptions du manual utilisateur Atlantic, et reconfigurer les switches selon le mode d’exploitation souhaité (Auto vs Manual). Les manipulations doivent se faire hors tension et avec des outils appropriés.
Un cas pratique rencontré par ThermoBat : l’intervention sur une Atlantic Alféa a montré deux dips inversés entre le mode télécommande filaire et le pilotage natif. Après correction, le code erreur 35 a disparu et la régulation est redevenue stable.
- Couper l’alimentation et attendre 7 minutes.
- Localiser le panneau interne et identifier les dip switches selon le manuel.
- Noter la position initiale (photos recommandées), corriger les switches pour retrouver le paramétrage conforme.
- Rétablir l’alimentation et vérifier l’absence de code erreur 35.
| Action | Précautions | Résultat attendu |
|---|---|---|
| Couper alimentation | Utiliser disjoncteur dédié, attendre 7 minutes | Éviter les courts-circuits et protéger l’électronique |
| Vérifier position dip switch | Photographier avant modification | Permettre retour en arrière si besoin |
| Corriger réglage | Se conformer au manual utilisateur Atlantic | Suppression probable du code erreur 35 |
Insight : corriger le réglage manuel du dip switch selon le manuel évite le remplacement inutile de composants et rétablit la conformité du paramétrage.
Quand solliciter un professionnel : diagnostic avancé et réparations
Si la remise à zéro et la correction du dip switch n’éliminent pas le défaut, une vérification approfondie est nécessaire. Les composants électroniques, les connecteurs ou la carte de contrôle peuvent présenter des anomalies. À ce stade, il est recommandé de transmettre au technicien toutes les photos et vidéos prises, ce qui réduit le temps de diagnostic et les déplacements inutiles.
Des éléments comme des erreurs liées à des sondes (voir exemples d’erreurs F1) ou des codes E1 peuvent coexister et compliquer l’analyse : il est utile de consulter des ressources techniques reconnues pour croiser les informations.
- Ne pas effectuer de redémarrages répétés sans diagnostic : risque d’aggraver la panne.
- Transmettre photos/vidéos au professionnel pour un premier tri des causes.
- Préparer la liste des actions déjà réalisées pour accélérer le dépannage.
| Situation | Indicateur | Action recommandée |
|---|---|---|
| Erreur persistante après réglage dip switch | Code 35 toujours présent | Faire intervenir un technicien pour test de la carte électronique |
| Codes multiples ou incohérents | Affichages F1, E1 en plus du 35 | Analyse complète capteurs/sondes et alimentation |
| Absence de réaction après reset | Unité inerte | Contrôle de l’alimentation et des protections électriques |
Insight : un diagnostic structuré, appuyé par des preuves visuelles et un historique d’intervention, réduit le temps de réparation et le coût pour le client.
Ressources et références utiles
Pour approfondir les causes de codes d’erreur similaires et les procédures possibles, consulter des fiches techniques dédiées ou des guides de dépannage. Les pages suivantes offrent des explications complémentaires sur des codes fréquents et les sondes :
- guide erreur F1 sonde température — utile pour distinguer un problème de capteur associé au fonctionnement.
- code erreur E1 Atlantic — référence pour un autre code fréquent qui peut être confondu avec un problème de dip switch.
- dépannage erreur F1 sonde température — complément pratique pour l’analyse multi-code.
- explication code E1 — comparaison utile lors d’un diagnostic croisé.
- référence erreur F1 — ressource rapide lors d’un dépannage sur site.
| Type de ressource | Utilité |
|---|---|
| Guides en ligne | Approfondir les significations des codes et procédures |
| Manual utilisateur Atlantic | Respecter les consignes constructeur pour le paramétrage et la sécurité |
Insight : combiner guides en ligne et documentation constructeur permet d’établir un plan d’action fiable avant toute réparation lourde.
Que signifie précisément le code erreur 35 sur une Atlantic ?
Le code indique un dysfonctionnement du commutateur Manual/Auto ou un signal persistant en position ON. Il traduit souvent un décalage entre le paramétrage physique (dip switch) et l’état attendu par l’électronique.
Peut-on corriger soi‑même le réglage dip switch ?
La correction est possible mais doit être effectuée hors tension et idéalement par un technicien qualifié. Il est recommandé de documenter la position initiale et de consulter le manuel utilisateur Atlantic avant toute modification.
La réinitialisation électrique suffit‑elle à résoudre l’erreur ?
La réinitialisation (coupure d’au moins 7 minutes) règle parfois les défauts transitoires. Si le code persiste, une investigation du dip switch, des sondes ou de l’électronique est nécessaire.
Quels documents transmettre à un dépanneur pour accélérer le diagnostic ?
Fournir photos de l’écran, vidéos des voyants et un historique des actions déjà réalisées (réinitialisation, modifications des switches) permet un tri préalable et réduit les délais d’intervention.
Quels risques à forcer plusieurs redémarrages ?
Les redémarrages répétés sans diagnostic peuvent provoquer des surtensions, endommager la carte de contrôle ou masquer la cause réelle du défaut. Préférer une analyse structurée.